척척 현장비서 개인정보처리방침

1. 처리 주체와 적용 범위

(주)더블제이(이하 “회사”)는 척척 현장비서 Android 앱과 관련 서비스에서 이용자의 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 (주)더블제이가 제공하는 척척 현장비서 앱과 관련 서비스에 적용됩니다.

2. 처리하는 정보와 목적

• 계정 정보: 계정 식별자, 이메일 주소, 이름 및 Google 로그인에서 제공되는 프로필 정보를 가입, 로그인, 계정 구분 및 보안에 사용합니다. Google 계정의 비밀번호는 회사가 수집하지 않습니다.
• 업무·현장 자료: 이용자가 직접 입력하거나 선택한 메모, 음성·통화 녹음 파일·전사문, 사진·문서 이미지, 화면 캡처, 카드 정보, 고객명·연락처·주소·일정·금액 등 현장 정보를 저장, 동기화, 검색, 카드 정리 및 복구에 사용합니다. 사진·음성 원본은 기기에 보관하며, 전사문·정리된 기록과 사진의 화면 표시용 이미지·작은 미리보기, 생성한 업무 문서는 계정에 저장합니다. AI 처리를 요청하면 필요한 음성이나 이미지가 처리 과정에서 서버와 외부 AI 업체에 전송될 수 있습니다.
• 사업자 정보: 사업자등록증 이미지와 이용자가 확인·수정한 상호, 대표자, 등록번호, 업태·종목, 사업장 주소, 실제 업무와 활동 지역을 맞춤 입력과 업무 정리에 사용합니다. 이용자가 입력한 정산 계좌의 은행명·계좌번호·예금주를 계정에 저장하며, 이용자가 선택한 업무 문서의 표시·공유에 사용합니다.
• AI 처리 정보: 이용자가 AI 정리에 동의한 경우 선택한 원문과 관련 카드 문맥을 전사, 글자 읽기, 정보 추출 및 카드 추천에 사용합니다. AI 기능은 설정에서 끌 수 있습니다.
• 기기·이용 정보: 앱 버전, 기기 모델, Android 버전, 오류 코드·스택 정보, 요청 식별자, 처리 시간과 재시도 횟수를 서비스 안정성, 장애 대응 및 보안에 사용합니다. 회사는 오류 정보에서 계정 정보와 현장 원문·전화번호·주소·이미지 내용을 정제합니다. 외부 서비스는 통신 과정에서 IP 주소 등 네트워크 정보와 이로부터 추정되는 대략적인 지역 정보를 처리할 수 있습니다. 이 앱의 Firebase Analytics 이용 분석과 광고 ID 수집은 비활성화되어 있습니다.
• 문의·권리 요청 정보: 지원메일로 보낸 이메일 주소, 문의 내용, 첨부자료 및 계정 소유 확인에 필요한 최소 정보를 문의 답변과 개인정보 권리 요청 처리에 사용합니다. 비밀번호, 인증번호, 신분증 사본은 최초 문의에 보내지 마세요.

3. 권한 사용

• 카메라·사진: 이용자가 요청한 현장 사진 및 문서 촬영·선택에만 사용합니다.
• 마이크: 이용자가 시작한 음성 기록에만 사용합니다.
• 다른 앱 위 표시: 이용자가 켠 경우 다른 앱 사용 중 척척 입력 버튼을 표시합니다.
• 화면 캡처: 이용자가 화면 공유 시스템 창에서 매번 허용한 경우 선택한 화면을 글자 읽기 입력으로 가져옵니다.
• 알림·부팅 완료: 이용자가 직접 켠 플로팅 입력 기능의 동작 상태를 알리고 유지하는 데 사용합니다.

권한을 거부하거나 시스템 설정에서 철회할 수 있으며, 해당 권한이 필요한 기능만 제한됩니다.

4. 외부 서비스와 국외 처리

회사는 아래 서비스 제공자에게 기능 수행에 필요한 정보만 암호화된 통신으로 전송합니다. 이용자는 AI 동의를 철회하여 새로운 외부 AI 처리 요청을 중지할 수 있습니다. 통신이 끊기면 서버 반영이 늦어질 수 있으며 이미 전송한 요청은 회수할 수 없습니다. 그 밖의 처리에 이의가 있으면 제8조의 담당부서에 요청할 수 있습니다. 필수 로그인·저장 처리를 거부하면 해당 기능을 이용할 수 없습니다.

• Supabase, Inc.: 로그인 계정 정보와 현장·업무 자료를 인증, 데이터베이스, 비공개 파일 저장 및 서버 기능 제공을 위해 앱 사용·동기화 시 전송합니다. 운영 프로젝트의 기본 데이터 저장 지역은 대한민국 서울이며, 계정 이용 기간과 제5조의 삭제 일정에 따라 처리합니다.
• Google LLC: 이용자가 요청한 Google 로그인 시 계정 식별자, 이메일, 이름과 프로필 정보를 로그인·계정 보안 목적으로 암호화된 통신을 통해 처리합니다. 미국을 포함한 Google과 하위처리자의 운영 국가에서 해당 서비스 정책과 계약 기준에 따라 처리될 수 있습니다. 이 앱은 Firebase Analytics 이용 분석을 사용하지 않습니다. Google 개인정보처리방침 및 문의
• Google Gemini: 이용자가 AI 정리에 동의한 원문과 관련 카드 문맥을 정보 추출·정리·추천을 위해 기능 실행 시 Vercel AI Gateway를 거쳐 전송할 수 있습니다. Google과 하위처리자의 미국 등 국외 인프라에서 처리될 수 있으며, 처리·보관에는 이용 중인 유료 서비스의 계약과 정책이 적용됩니다. 외부 처리 내용의 즉시 삭제를 보장하지 않습니다.
• OpenAI, L.L.C.: 이용자가 AI 정리에 동의한 원문과 관련 카드 문맥, 음성 또는 문서 입력을 전사·글자 읽기·정보 추출·추천을 위해 해당 기능 실행 시 직접 또는 Vercel AI Gateway를 거쳐 전송합니다. 응답의 별도 저장을 요청하지 않으며, API 입력은 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않습니다. 텍스트·이미지 처리의 기본 오남용 모니터링 로그는 최대 30일 보관될 수 있으며 법적 의무 등의 예외가 있습니다. 음성 전사는 별도 보관 기준을 적용하며, OpenAI와 하위처리자의 국외 인프라에서 처리될 수 있습니다.
• Functional Software, Inc. (Sentry): 정제된 오류 코드, 스택 정보, 앱 버전, 기기 모델·Android 버전 및 요청 식별자를 오류 발생 시 암호화된 통신으로 미국 리전에 전송하여 장애를 분석합니다. 통신 과정에서 전송원 IP 등 네트워크 정보와 이로부터 추정되는 대략적인 지역 정보를 처리할 수 있습니다. 오류 이벤트는 이용 플랜의 보관기간에 따라 처리되며 무료 Developer 플랜 수신분은 30일, 체험 기간 수신분은 90일 기준이 적용됩니다. 회사 계정 이용·법적 의무와 관련된 기록은 별도 정책을 따릅니다. 처리 조건 · legal@sentry.io
• Vercel Inc.: AI Gateway를 통해 AI 정리에 동의한 원문과 관련 카드 문맥을 Google Gemini 또는 OpenAI에 중계합니다. 또한 개인정보처리방침·계정 삭제 안내와 공유 문서 등 공개 웹페이지를 제공하며 접속 IP와 요청 로그를 처리할 수 있습니다. 미국을 포함한 글로벌 인프라에서 처리될 수 있고 Vercel 및 연결된 AI 업체의 설정·계약상 보관 정책이 각각 적용됩니다. 전체 처리 경로의 무보관을 보장하지 않습니다.
• Zoho Mail: 지원메일의 발신 이메일 주소, 본문, 첨부자료와 회신을 문의·권리 요청 처리 목적으로 미국 데이터센터에 저장합니다. 이메일 전송·수신 시 암호화된 통신으로 처리하며, 회사의 보유 기준은 제5조를 따릅니다. 휴지통에서 제거한 이메일도 공급자의 삭제 후 복구 기간인 30일 동안 남을 수 있습니다. Zoho 개인정보처리방침 · 메일 삭제 정책 · privacy@zohocorp.com
• Kakao Corp.: 이용자가 주소 검색을 실행한 경우 검색어와 선택 주소를 주소 검색 결과 제공을 위해 실행 시 전송하며, Kakao의 서비스 정책에 따라 처리합니다.

서비스 제공자의 하위처리자와 세부 처리 위치는 각 사업자의 공개 정책 및 계약에 따릅니다. 회사는 광고 목적의 개인정보 판매나 맞춤 광고를 하지 않습니다.

외부 AI 처리 기준: Google Gemini 정책 · OpenAI 데이터 처리 정책 · Vercel AI Gateway 보관 정책

5. 보유 및 삭제

• 계정과 현장 자료는 서비스 이용 중 보관하며, 이용자가 앱에서 삭제하거나 회원탈퇴를 요청하면 정해진 절차에 따라 삭제합니다.
• 앱에서 회원탈퇴 요청이 정상 등록되면 앱 사용, 신규 동기화와 신규 AI 처리를 중지합니다. 운영 데이터는 요청일부터 30일 안에 삭제하고 격리 백업은 60일 안에 만료시킵니다. 이메일 요청은 계정 소유 확인 후 처리하며 접수, 처리 시작과 완료를 구분하여 안내합니다.
• 삭제가 시작되기 전에는 앱의 탈퇴 처리 화면에서 요청을 취소할 수 있습니다.
• 법령상 보존 의무, 분쟁 대응 또는 보안상 필요한 정보는 해당 목적과 기간에 한해 분리 보관한 뒤 삭제합니다. 개별 요청에서 보존이 필요한 경우 대상, 사유와 기간을 안내합니다.
• 문의·권리 요청 자료는 해당 요청 처리와 결과 안내가 끝나고 보존 필요가 없어지면 지체 없이 삭제합니다. 별도 보존이 필요한 최소 처리 증빙과 본문·첨부자료를 구분합니다.

동일한 척척 서버 계정을 기존 앱에서도 사용했다면 계정 삭제는 그 계정의 자료에도 적용됩니다. 이용자 기기에만 남은 원본과 다른 사람이 이미 다운로드한 사본은 회사의 서버 삭제로 자동 제거되지 않습니다.

삭제 대상 전자파일과 데이터베이스 행은 복구할 수 없는 방식으로 삭제하고, 비공개 저장소 객체는 삭제하며, 격리 백업 사본은 보관기간이 끝날 때 만료시킵니다. 회사가 종이 문서를 별도로 만든 경우에는 분쇄하거나 소각합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 앱의 설정에서 AI 동의를 철회하고, 로그아웃하거나 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 문의는 아래 이메일로 요청할 수 있습니다. 앱을 다시 설치하지 않고도 요청할 수 있습니다. 법령에 따른 개인정보 권리 요청에는 해당 법령의 기한과 절차를 적용하며 회원탈퇴 유예를 일률적인 처리 연장으로 적용하지 않습니다.

7. 안전성 확보 조치

회사는 전송 구간 암호화, 계정별 접근 통제, 데이터베이스 행 단위 보안, 비공개 파일 저장, 기기 내 보안 저장소, 비식별 운영 로그, 삭제 작업과 복구 점검 등 합리적인 보호 조치를 적용합니다.

8. 연락처와 방침 변경

계정 삭제 안내 및 요청

개인정보 보호 담당부서: 척척 현장비서 운영팀

개인정보 보호 및 서비스 문의: admin@doublej.kr

방침을 변경할 때에는 시행일과 주요 변경 내용을 이 페이지 또는 앱에서 알립니다.